| 1. 建立賬戶 |
感謝您訂購韶遠(yuǎn)的產(chǎn)品！為了能夠給您提供更好的服務(wù)，在您訂購產(chǎn)品之前需要建立賬戶檔案 請您下載并填寫《企業(yè)客戶登記表》，簽字蓋章后回傳，我們將在兩小時(shí)內(nèi)為您建立賬戶 |
| 2. 產(chǎn)品詢價(jià) |
我們接受電話、郵件、傳真等詢購方式，并會(huì)在1-2小時(shí)內(nèi)為您提供報(bào)價(jià) 詢購內(nèi)容可包括產(chǎn)品信息，包裝規(guī)格，發(fā)票類型，付款方式等 |
| 3. 訂單確認(rèn) |
訂單及付款方式需經(jīng)雙方共同確認(rèn)，如有特殊原因需提前告知對方 我們收到您確認(rèn)訂單的時(shí)間即為訂購確認(rèn)時(shí)間 |
| 4. 發(fā)貨配送 |
訂單確認(rèn)的當(dāng)天，我們會(huì)安排發(fā)貨 特殊訂單的截單時(shí)間請您參閱《訂購信息》 |
| 5. 客戶服務(wù) |
您可以留下郵箱地址，我們的客服人員會(huì)將快遞單號(hào)發(fā)送至您指定的郵箱 我們可以共同關(guān)注您的訂單，追蹤貨物發(fā)送情況 |
| 6. 電子報(bào)告 | 產(chǎn)品的檢測報(bào)告（COA），分析圖譜和SDS按需下載 |
1、采購訂單
2、詢價(jià)單號(hào)（大宗訂單）
3、貨號(hào)、名稱、說明
4、訂購數(shù)量
5、貴公司商務(wù)信息、付款信息和送貨地址
韶遠(yuǎn)歡迎新客戶。請您下載并填寫《企業(yè)客戶登記表》（教育客戶請?zhí)顚?a href="images\教育科研客戶登記表.pdf">《教育客戶登記表》），加蓋公章或簽字后，發(fā)送郵件至sales@accelachem.com，銷售代表會(huì)幫助您建立貴公司在韶遠(yuǎn)的新賬戶。
我們使用快遞。除非另有標(biāo)注，所有的貨物、保險(xiǎn)費(fèi)和特殊包裝費(fèi)用均包含在發(fā)票中。書面報(bào)價(jià)的有效期限為30天。銷售賬期根據(jù)貴單位與韶遠(yuǎn)的合同執(zhí)行。
所有產(chǎn)品價(jià)格以人民幣列出；但是，如果價(jià)格發(fā)生變化，恕不另行通知。如果您是電話訂購，我們會(huì)在電話中確認(rèn)當(dāng)前價(jià)格。即使產(chǎn)品的價(jià)格出現(xiàn)稍許上調(diào)，貨品仍將盡快運(yùn)抵以滿足您的需求；而所降的價(jià)格將立刻體現(xiàn)在您的賬單上。
在產(chǎn)品目錄中列出的所有產(chǎn)品僅供具資質(zhì)的研究型實(shí)驗(yàn)室或化學(xué)生產(chǎn)廠家使用。所有的產(chǎn)品應(yīng)由熟悉實(shí)驗(yàn)室安全程序和化學(xué)品潛在危險(xiǎn)性的研究人員使用處理。
訂單中現(xiàn)貨產(chǎn)品我們在接受訂單后兩個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨。特殊訂單需要當(dāng)天發(fā)貨/送貨的，自送訂單截止時(shí)間13:00，快遞發(fā)貨訂單截止時(shí)間16:45
用戶在收到貨物時(shí)，應(yīng)依照發(fā)貨清單驗(yàn)收貨品的貨號(hào)、包裝規(guī)格、數(shù)量、和外觀，并按照產(chǎn)品儲(chǔ)存要求妥善保存。
用戶依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收；產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為本公司COA質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，訂購產(chǎn)品后可在本網(wǎng)站“產(chǎn)品信息”菜單查閱檢測報(bào)告下載指南。 如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題， 用戶請?jiān)谑盏截浳锖蟮?個(gè)工作日內(nèi)（稱“驗(yàn)貨周期”），與我們的客戶服務(wù)代表聯(lián)系，并書面提供質(zhì)量問題依據(jù)。
用戶未在上述規(guī)定時(shí)間將情況通知我們的客戶服務(wù)代表，這些產(chǎn)品將被認(rèn)為符合我們和用戶之間的銷售條款，并已被用戶接受為合格產(chǎn)品。
因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退貨，請先與我們的客戶服務(wù)代表聯(lián)系。一般情況下，未經(jīng)許可一律不接受退貨。
原則上有些貨物不可退還賣方，包括但不僅限于定制或特殊訂單材料、泄漏的或損壞的化學(xué)品、過期的試劑、缺失標(biāo)簽、 冷藏或冷凍產(chǎn)品、開封產(chǎn)品。
由于化學(xué)產(chǎn)品的特殊性和保持本公司產(chǎn)品品質(zhì)的一致性，任何除產(chǎn)品質(zhì)量問題外的退貨都將發(fā)生額外的收費(fèi)，對退回的目錄產(chǎn)品統(tǒng)一收取15%的再檢測和儲(chǔ)存費(fèi)，但最低收費(fèi)不低于人民幣100元。
公司產(chǎn)品可能涉及到某些專利申請，買方應(yīng)對使用我們的產(chǎn)品所造成的任何專利侵權(quán)行為負(fù)責(zé)。
韶遠(yuǎn)科技（上海）有限公司（賣方）僅對原購買者承諾，產(chǎn)品目錄中列出的所有產(chǎn)品在發(fā)貨時(shí)的質(zhì)量和數(shù)量與銷售清單相符。針對不合格產(chǎn)品（包括數(shù)量偏差或質(zhì)量缺陷），在驗(yàn)貨周期內(nèi)經(jīng)賣方認(rèn)可后，買方可在收到問題產(chǎn)品的15天內(nèi)退回，由賣方免費(fèi)更換或者返還貨款；但是本公司不對任何其它的額外費(fèi)用負(fù)責(zé)。對于賣方產(chǎn)品的適銷性、對特定用途的適合性，賣方不作任何其他陳述或任何種類的保證。
如果您對我們的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量有不滿之處或有改進(jìn)的建議，請隨時(shí)與韶遠(yuǎn)總經(jīng)理聯(lián)系 - feedback@accelachem.com。